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容易被主管忽略的“支撑”

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来源:威尼斯欢乐娱人城1099 发布日期:2022-07-28 浏览:-|

很多主管在领导部门运行的时候,容易只关注8运行,往往会忽略7支持。所以就会进入一个死胡同,就是每天都在想怎么做,怎么做,却往往忽略掉在什么样的配套支撑下才能做得好。因为这个根本原因,导致运行时,老生常谈的问题点依然会重复发生。

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7支持:是给想把事情做好的员工强有力的支撑

古人云:巧妇难为无米之炊。对于运行而言,也是如此。

员工想要根据流程把事情做好,但是总有问题产生,有时候不能只在流程上绞尽脑汁的要求员工怎么怎么做,而是要进一步深挖,以管审的思维来复盘整个系统。

尤其要关注,假设我是员工,在现有的条件以及流程框架下,我能不能百分百把事情做好,不出问题。

如果连自己都没有把握的事情,把责任硬压给员工,其实也是不合理的。所以身为主管,要考虑好应当给员工营造一个怎样的环境、提供怎样的资源、提出哪些能力/意识要求、打通哪些沟通桥梁、提供哪些让员工有据可依的成文信息。

上面所要关注的内容,其实就是我们7支持里面的:资源、能力、意识、沟通和成文信息,五大支撑要项。

我们举个例子,打比方8运行中,要求检验员要对所有的螺栓全检拧一遍。那么,我们首先从资源上去场景模拟一下:现状是目前有两个检验员,每天要检验40台设备,除了这个项目要全检,还有其他检验项目要完成。现场配备的工具只有卷尺、塞尺一些常规量具,车间环境夏天很热,冬天又很冷,这个新增的检验项目又是主管随口一说,相关受控文件里面都没有规定,也没有给他们两个人进行教育训练。

在这样的现状下,要求他们把螺栓拧紧这件事情做好,你觉得会不会有些强人所难?

所以对于上述这个案例,我们首先明确一点,这个螺栓全检是不是必要的,确定其必要性。

形成有法可依的文件规定

首先要形成文件规定,找到对应的成文信息进行文件修订,把要求写清楚,受控发行后,对相关人员进行培训宣导,明确其这件事情要做到什么程度叫好。不能事事全凭主管一张口,最后要追溯的时候无迹可寻。

评估工作量、提供充足的人力资源

同时,要对两人的工作量进行评估,按照既定要求执行,两个人能否完成这些工作量。如果完成不了,就要去看,是重新评估工作的必要性,是筛除掉不必要的工作量呢,还是提出人力资源需求,增加人员配置。

配备充分的设施设备、测量工具
当工作量这些没有问题后,就要看他们在实际操作过程中,目前配备的工具设备是否充分,能不能做好这一道把关,哪些螺栓必须用扳手拧,拧多少扭矩为合格,这些资源信息是否给到位。

提供良好的运行环境

在这些资源到位的情况下,也要对实际的车间运行环境进行评估。当高温天,夏日炎炎时,亦或是在大冬天,天寒地冻时,在车间干活检验,员工的心理和身体疲劳程度会不会影响工作的有效性。这些都是造成员工干不好活的风险因素,主管也要对其进行必要的关注并给予支撑。

小 结

把支撑掰碎了看,其实说的就是人机料法环测,很多事情的根本原因也在这里,所以身为主管,不能只盯着运行这一环节,一定要往前看,往深处挖,关注支撑,必不可少。

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